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개인정보취급방침

㈜아워홈은 회원님의 개인정보 보호를 위하여 최선을 다하고 있습니다.

'아워홈호스피탈리티'는 고객의 안전한 정보 보호를 최우선으로 생각합니다.

'아워홈호스피탈리티'는 등록된 이용자의 정보를 이용자가 허락한 경우나 법적으로 요구되는 경우를 제외하고 공개하지 않습니다.

'아워홈호스피탈리티'는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신 서비스 제공자가 준수해야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 이용자의 개인정보보안에 최선을 다하고 있습니다.

'아워홈호스피탈리티'의 개인정보취급방침은 다음과 같습니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

'아워홈호스피탈리티'는 이용자의 식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 이용자의 동의를 받습니다.

개인정보를 수집하는 목적은 다음과 같으며 해당목적의 경우 외에는 활용하지 않습니다.

  • 01. 회원관리, 고객의 소리 상담 및 문의에 대한 답변
  • 02. 이벤트 정보메일 발송 및 이벤트 경품배송 등과 같은 마케팅 목적으로 활용
  • 03. 이벤트후기 게시판 이용
  • 04. 사이트의 페이지 접속 빈도 파악에 대한 통계 활용, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

'아워홈호스피탈리티'는 회원가입, 고객의 소리, 멤버십 카드 서비스 제공을 위해 최초 회원가입 시 아래의 정보를 수집하고 있습니다.

[ 수집 항목 ]

* 필수 입력 사항
아이디, 비밀번호, 성명, 생년월일, 휴대폰번호, e-mail, 주소, 서비스이용기록
아이핀을 통해 가입한 경우는 아이핀 제공 정보 (본인확인기관이 제공한 정보)
※ 멤버십 카드 이용고객 : 멤버십 카드 번호
또한 서비스 이용과정이나 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
- 서비스 이용기록(이벤트 응모), 주소
* 선택 입력 사항
결혼유무, 결혼기념일, 직장주소, 직장연락처, 직급, 아워홈 이용지점

[ 수집 방법 ]

사이트의 회원가입양식, 고객의 소리 양식

3.개인정보의 보유 및 이용기간

'아워홈호스피탈리티'는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 귀하의 개인정보를 지체없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

  • 사이트 회원 정보 : 회원탈퇴 시까지
  • 고객의 소리를 통해 수집한 경우 : 회원정보만을 추출하여 별도로 축적하지는 않으며, 고객불만사항 내용과 함께 5년 동안 보존됩니다.

관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우

  • ㆍ본인확인에 관한 기록 : 6개월 (정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 29조)
  • ㆍ소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

4. 개인정보의 취급위탁

'아워홈호스피탈리티'는 서비스의 향상을 위해 아래 같이 운영을 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

수탁업체 위탁업무 내용 개인정보 보유 및 이용기간
LG CNS 사이트 운영 및 유지보수
아이핀, 본인인증 서비스
서비스 위탁계약 종료시까지
NICE신용평가정보
영진업체

5. 개인정보의 제 3자의 대한 제공

제공받는 자 개인정보 이용목적 개인정보 제공항목 개인정보 보유 및 이용기간
(주)캘리스코 사보텐 사이트 로그인 및 사이트 원활한 사용 아이디, 비밀번호, 성명, 생년월일, 휴대폰번호, e-mail, 주소 아워홈 패밀리 사이트 통합회원 탈퇴시까지

6. 개인정보의 폐기 절차 및 방법

이용자의 개인정보는 서비스 목적 달성 후 즉시 파기

ㆍ파기절차

이용자가 고객의 소리 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB(기본정보, 이름, E-mail 주소, 연락처)로 옮겨 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 보유사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 폐기됩니다.

ㆍ파기방법

전자문서의 형태는 기록을 재생할 수 없는 방법으로 삭제처리

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법

ㆍ이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 또는 당사자의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수 있습니다.

ㆍ이용자의 개인정보 조회/수정을 위해서는 사이트의 '회원정보수정' 메뉴를, 가입 해지(동의철회)를 위해서는 로그인후 멤버십의 "회원탈퇴'를 클릭하여 직접 열람 및 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 e-mail로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

ㆍ이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

ㆍ'아워홈호스피탈리티'는 이용자 또는 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "3.개인정보 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보 수집장치의 설치 및 거부에 대한 권한 사항

  1. 01. 쿠키 등 사용 목적

    '쿠키'는 HTTP 서버가 이용자 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 회원과 비회원의 '아워홈 호스피탈리티' 의 사이트 페이지의 클릭 수로 방문 회수 파악을 위해 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키'를 사용하고 있습니다.
    그 외의 어떤 용도로도 사용하지 않습니다.

  2. 02. 쿠키의 설치 및 사용의 거부

    ㆍ이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 웹 브라우저에서 옵션을 설정하여 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

    ㆍ쿠키설정을 거부하는 방법은 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 상단의 도구> 인터넷 옵션 >개인정보에서 설정할 수 있습니다.

    ㆍ다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 '아워홈호스피탈리티' 일부 서비스의 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보의 안정성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립.시행, 직원 등에 대한 정기적 교육
  • 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템(또는 개인정보가 저장된 컴퓨터)등의 비밀번호 설정 등 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 백신 소프트웨어 등 보안프로그램 설치, 개인정보가 저장된 파일의 암호화
  • 3. 물리적 조치 : 개인정보가 저장된 전산실, 자료보관실 등의 출입통제, 잠금 장치 설치

10. 개인정보관리 책임자 및 담당자의 연락처

당사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 개인정보 관리책임자를 두고 있습니다.

ㆍ아워홈호스피탈리티 사이트 개인정보 관리책임자

정병용 / 정보기획팀 : ☎ 080-234-7575 / E-mail : byjeong@ourhome.co.kr

ㆍ아워홈호스피탈리티 사이트 개인정보 관리담당자

최유희 / 외식마케팅팀 : ☎ 080-234-7575 / E-mail : yh11732.choi@ourhome.co.kr


개인정보 관련 분쟁의 조정

개인정보에 관한 분쟁이 있는 경우 '아워홈호스피탈리티'과 이용자는 신속하고 효과적인 분쟁해결을 위하여 한국정보보호센터 내의 개인정보 분쟁조정위원회에 그 처리를 의뢰할 수 있습니다.
개인정보침해신고센터 : (privacy.kisa.or.kr / 전화국번없이 118)

  • ㆍ대검찰청 사이버범죄수사단 : (www.spo.go.kr) , 02-3480-3573
  • ㆍ경찰청 사이버테러대응센터 : (www.netan.go.kr) , 1566-0112
  • ㆍ시행일자 : 2013년 2월 1일

11. 개인정보취급 방침의 변경

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